리오라이즈 통합 개인정보처리방침

본 개인정보 처리방침의 적용 범위

주식회사 리오라이즈(이하 "회사"라 함)는 라이프코드, 차트코드(CHART CODE), 인생운빨, 타로서바이벌 및 회사가 추후 추가하여 고지하는 웹사이트·애플리케이션(이하 통틀어 "서비스", 각각을 "개별 서비스"라 함)을 제공하는 과정에서 귀하로부터 개인정보를 제공받아 처리합니다. 회사는 개인정보 처리 시 「개인정보보호법」 등 개인정보 처리자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

이 방침은 모든 개별 서비스에 공통으로 적용됩니다. 이용자는 어느 하나의 개별 서비스에서 가입하면 하나의 리오라이즈 통합계정(이하 "통합계정")으로 모든 개별 서비스를 이용하게 되며, 통합계정에 저장된 개인정보는 모든 개별 서비스가 함께 이용합니다.

본 서비스에 링크되어 있는 다른 회사의 웹페이지 혹은 애플리케이션에서 처리하는 개인정보는 본 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.

목 차

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
2. 개인정보의 처리목적
3. 개인정보의 제3자 제공
4. 개인정보의 보유 기간
5. 개인정보 파기절차 및 방법
6. 개인정보의 처리 위탁 및 국외 이전
7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
8. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
10. 개인정보 보호책임자 및 열람청구 접수·처리 부서
11. 권익침해 구제방법
12. 개인정보 처리방침의 공개와 개정

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

회사는 서비스의 안정적인 제공 및 운영을 위하여 다음의 목적별로 필요한 시점에 개인정보를 수집하고 있습니다. 수집 및 이용목적에 필요한 최소한의 개인정보는 '필수 항목', 그 외의 개인정보는 '선택 항목'으로 구분되며, '선택 항목'에 해당하는 개인정보는 동의하지 않는 경우에도 서비스 이용에 제한이 없습니다.

1) 통합계정 가입 및 운영 (모든 개별 서비스 공통)

• 개인정보 항목: (필수) 닉네임, 성별, 생년월일(양력·음력·윤달 구분 포함), 태어난 시간, 태어난 곳(지명 및 위도·경도), 외부 계정으로 가입한 경우 (*)플랫폼 ID, 아이디로 가입한 경우 아이디·비밀번호 / (선택) 이메일, 프로필 이미지, 추천인 아이디
• (*)외부 계정 연동을 지원하는 플랫폼 업체명은 다음과 같습니다. (㈜카카오, 네이버㈜, Google LLC, Apple Inc.)
• (*)플랫폼 ID는 귀하가 위 각 사에 회원가입함에 따라 생성된 이용자 식별코드로, 이 정보에 대한 개인정보 보호 책임은 각 플랫폼사에 있습니다. 회사는 이 값을 제공받아 귀하를 다른 이용자와 구분하기 위해 이용하며, 귀하가 플랫폼에 제공한 정보(이름, 연락처, 결제정보 등)에는 접근할 수 없고 보유하지 않습니다.
• 사주, 타로, 수비학, 점성, 자미두수 등 운세 콘텐츠와 차트는 출생 정보를 기준으로 산출되므로, 생년월일·태어난 시간·태어난 곳은 서비스 제공에 필수적인 항목입니다. 태어난 곳은 지도 검색을 통해 입력받으며, 이 과정에서 입력한 검색어와 선택한 위치의 좌표가 지도 서비스 제공자에게 전송될 수 있습니다.
• 위 정보는 통합계정에 한 번 저장되어 모든 개별 서비스에서 함께 사용되며, 어느 개별 서비스에서 수정하든 모든 개별 서비스에 반영됩니다.

2) 유료서비스 이용

• 회사는 개별 서비스에서 크레딧, 이용권(차트코드 패스 등) 등 유료서비스를 제공할 수 있으며, 귀하께서는 앱스토어 또는 회사가 지정한 전자지급결제대행업체(PG사)를 통해 결제를 할 수 있습니다. 이 경우 회사는 구매내역(구매일시, 상품명, 주문번호, 금액)과 서비스 재화 이용 내역을 처리합니다. 단, 회사는 귀하의 결제정보(카드번호, 계좌번호 등)에 접근할 수 없으며, 보유하지 않습니다.

3) AI 상담 및 콘텐츠 제공 (라이프코드, 차트코드)

• 개인정보 항목: (필수) 산출된 운세·차트 정보, 상담 대화 내용, 이용자가 직접 작성한 상담일지 내용
• AI 상담 제공 과정에서 채팅 기록(메시지 송·수신 내역), 디바이스 정보(OS 정보, 기종 및 모델명, 국가코드 및 사용 언어), 빌드 정보가 수집될 수 있습니다.

4) 멤버(가족·지인 등) 정보 등록

• 개인정보 항목: (필수) 관계, 닉네임(호칭), 성별, 생년월일(양력·음력·윤달 구분 포함), 태어난 시간, 태어난 곳(지명 및 위도·경도) / (선택) 프로필 이미지
• 이용자는 본인 외 제3자(가족·지인 등)의 출생 정보를 '멤버'로 통합계정에 등록하여 해당 멤버의 운세·차트·궁합 서비스를 이용할 수 있으며, 등록한 멤버는 모든 개별 서비스에서 함께 사용됩니다. 이용자는 제3자의 정보를 등록하기 전에 해당 정보주체로부터 수집·이용에 대한 동의를 받아야 합니다.
• 회사는 등록된 멤버 정보를 해당 멤버의 운세·차트·궁합 결과 제공 목적으로만 이용하며, 이용자 또는 해당 정보주체의 삭제 요청 시 지체 없이 파기합니다.

5) 생존 랭킹 등록 (타로서바이벌, 선택)

• 개인정보 항목: 랭킹 이름(로그인한 경우 닉네임, 그렇지 않은 경우 직접 입력한 닉네임), 별자리, 게임 기록(카드 수·레벨·골드), 등록 일시
• 이용자가 "랭킹 등록"을 누를 때 회사 서버에 저장되며, 랭킹 화면에서 다른 이용자에게 공개됩니다. 랭킹 기록은 통합계정과 연결되지 않고 별도로 보관됩니다.

6) 이용자 단말기에만 저장되는 정보 (인생운빨, 타로서바이벌)

• 게임 기록(지난 생, 엔딩·아이템 도감, 업적, 출석·미션 기록, 게임 진행 상태 등), 인연 모드에서 직접 등록한 사람·반려동물 정보(이름, 관계, 품종, 생년월일, 태어난 시간, 성별), 로그인하지 않고 직접 입력한 생년월일, 화면 설정(소리·자동 넘김 등)
• 이 정보는 브라우저(앱의 경우 앱 안의 웹 화면) 저장소에만 남고 회사 서버로 전송되지 않으며, 회사는 이 정보를 볼 수 없습니다.

7) 고객지원 서비스

• 개인정보 항목: (필수) (문의 채널에 따라) 이름, 닉네임, 아이디, 이메일 주소, 문의 내용
• 고객지원 서비스 제공 과정에서 디바이스 정보(OS 정보, 기종 및 모델명, 국가코드 및 사용 언어, 네트워크 종류, 통신사), 빌드 정보가 생성·수집될 수 있습니다.

8) 이벤트 등 프로모션 제공

• 개인정보 항목: (선택) (필요 시) 경품 지급을 위하여 필요한 정보
• 이벤트 등 프로모션 제공 시, 경품에 따라 제세공과금 처리를 위한 추가적인 개인정보를 요청할 수 있습니다. 이 경우 별도의 개인정보 수집·이용 동의 절차를 진행합니다.

9) 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보

• 약관 및 개인정보 처리 등에 관한 동의 이력, 서비스 이용 기록(이용자 식별자, 접속 일시, 접속한 개별 서비스, 접속 환경(웹·앱 및 OS 구분), 로그인 방식, IP 주소, 부정 이용 기록(제재 정보), 서비스 재화 이용 내역), 디바이스 정보(OS 정보, 기종 및 모델명, 사용 언어, 광고 식별자 등), 쿠키
• 접속자 수 집계(인생운빨, 타로서바이벌): 같은 접속자를 하루에 한 번만 세기 위해 접속 IP 주소와 접속 날짜를 처리합니다. 인생운빨은 IP 주소를 30일 동안 보관한 뒤 지우고 날짜별 방문자 수만 남기며, 타로서바이벌은 IP 주소 원문을 저장하지 않고 당일에 한해 복원할 수 없는 형태(해시)로만 보관합니다.

※ 관상·손금 서비스에서 촬영한 얼굴 및 손바닥 이미지는 이용자의 단말기 화면에서만 사용되며, 회사의 서버로 전송되거나 저장되지 않습니다.

※ 회사는 만 14세 미만 아동(이하 "아동")의 개인정보를 처리하지 않습니다. 만약 법정대리인이 본 서비스를 통해 해당 아동의 개인정보가 처리되고 있다고 생각되는 경우 개인정보보호 담당 부서(제10항 기재 연락처)로 이메일 연락 주십시오. 회사는 지체 없이 회원 탈퇴 또는 개인정보 삭제 절차를 안내할 것입니다.

2. 개인정보의 처리목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 등 관계 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

이용자의 서비스 이용 과정에서 생성된 데이터(화면 이동 경로, 상담에서 입력한 내용 등)를 포함한 비개인정보는 서비스 이용환경 분석 및 서비스 개선, 서비스 이용 경험 향상 등을 목적으로 이용될 수 있습니다.

1) 통합계정 운영

• 이용자 식별 및 서비스 이용 의사 확인
• 하나의 통합계정으로 모든 개별 서비스에 로그인하고 회원정보·멤버 정보를 함께 이용할 수 있도록 하는 기능 제공
• 부정 가입 및 이용 방지, 개별 서비스별 접속 현황 파악
• 서비스 이용 환경 분석 및 서비스 개선

2) 콘텐츠 및 AI 서비스 제공

• 출생 정보를 기준으로 한 사주, 타로, 수비학, 점성, 자미두수, 베다점성 등 운세 콘텐츠·차트 산출 및 해석 제공
• AI 상담 결과 제공, 상담일지의 저장 및 조회 기능 제공, 상담 품질 점검
• 등록한 멤버의 운세·차트 산출, 이용자와 멤버 간 궁합·관계 분석 결과 제공
• 게임형 콘텐츠 제공 및 생존 랭킹 운영(타로서바이벌)

3) 유료서비스 제공

• 유료서비스 구매 확인, 결제 및 요금 정산, 환불

4) 고객지원 서비스

• 문의 또는 불만사항 접수 및 처리, 이용자 서비스 개선
• 서비스 장애 대응 및 안정성 확보
• 부정 이용 방지, 계정 보호, 법률 및 회사의 이용약관 위반 행위 제한

5) 이벤트 등 프로모션 제공

• 경품 배송, 제세공과금 처리
• 중복 참여 및 당첨 등 부정 이용 방지

3. 개인정보의 제3자 제공

회사는 개인정보를 "2. 개인정보의 처리목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 원칙적으로 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 모든 개별 서비스는 회사가 직접 운영하므로, 개별 서비스 간에 통합계정의 개인정보를 함께 이용하는 것은 제3자 제공에 해당하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1) 관련 법령에 따라 개인정보 제공의 의무가 있는 경우

회사는 관련 법령에 따라 행정기관 또는 수사기관이 개인정보 제공을 요구한 경우, 법률에 규정된 바에 따라 영장 또는 기관장의 직인이 날인된 서면에 의한 경우 등 적법한 절차에 따라 제공합니다.

2) 이용자로부터 별도의 동의를 받은 경우

회사는 보다 나은 서비스 제공을 위하여 회사와 특수관계에 있는 회사에게 귀하의 개인정보를 제공·공유할 수 있습니다. 다만, 이 경우 사전에 귀하께 제공·공유 받는 자, 제공·공유되는 개인정보 항목, 제공·공유 사유 및 기간, 제공·공유된 정보에 대한 보호조치 등에 대한 사항을 고지하고 별도로 동의 받는 절차를 거치게 되며, 귀하께서 동의하지 않는 경우에는 제공·공유하지 않습니다.

4. 개인정보의 보유 기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기 또는 분리보관 합니다. 개인정보의 수집 및 이용 목적 달성의 예시는 다음과 같습니다.

• 이용자가 통합계정을 탈퇴하거나 개인정보 삭제를 요청한 경우
• 회사가 서비스 제공을 종료하는 경우
• 이용자의 문의 또는 불만사항에 대한 처리가 완료된 경우
• 이벤트 등 프로모션 제공에 따른 필요 절차(경품 지급, 제세공과금 처리 등)가 완료된 경우

탈퇴는 통합계정 단위로 처리되므로, 어느 하나의 개별 서비스에서 탈퇴하면 모든 개별 서비스의 회원정보, 멤버 정보, 서비스 이용기록 및 유료서비스 이용 내역이 함께 파기됩니다. 다만, 다음의 정보는 아래에서 정한 기간 동안 보관 후 파기합니다.

1) 부정 가입 및 이용 방지

서비스 이용 중 발생한 부정 이용 기록은 발생일자로부터 1년간 보관 후 파기 또는 분리보관 합니다.

2) 생존 랭킹(타로서바이벌)

랭킹 기록은 통합계정과 연결되지 않아 탈퇴 시 자동으로 파기되지 않으며, 랭킹 서비스를 운영하는 동안 보관합니다. 이용자가 삭제를 요청하면 지체 없이 파기합니다.

3) 이용자 단말기에 저장된 정보

이용자가 브라우저의 사이트 데이터를 지우거나 앱을 삭제하면 함께 지워집니다. 회사는 이 정보를 보관하지 않습니다.

4) 이벤트 개최 등 부가 서비스 제공

이벤트 개최 등을 위하여 수집한 개인정보는 이벤트의 종류 등에 따라 보관 기간이 상이할 수 있어 각 이벤트 페이지에 기재된 보관 기간에 따릅니다. 회사는 일반적으로 이벤트 종료(프로모션 기간 종료, 경품 등의 지급 완료, (해당 시) 제세공과금 처리의 완료) 시점으로부터 6개월간 보관 후 파기 또는 분리보관 합니다.

이 외에 관계법령의 규정에 의하여 수집 및 이용목적 달성 후에도 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 이용자의 정보를 보관합니다.

5. 개인정보 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 '4. 개인정보의 보유 기간'에 명시된 보유 기간이 경과되는 경우 지체없이 개인정보를 파기 또는 분리보관 합니다. 단, 법령에 특별한 규정이 있는 경우 관련 법령에 따라 일정기간 동안 보관 후 파기됩니다. 개인정보 파기에 대한 상세한 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1) 파기 절차

개인정보의 파기 요건이 발생한 경우 회사는 내부 방침에 따라 개인정보를 파기합니다.

2) 파기 방법

전자적 파일 형태로 기록 및 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록 및 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

6. 개인정보의 처리 위탁 및 국외 이전

회사는 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하며, 수탁업체가 개인정보를 안전하게 관리하도록 관리·감독합니다. 위탁 내역이 바뀌면 이 방침을 통해 알립니다.

1) 국내 위탁

2) 국외 이전

※ 이전 국가는 모두 미국이며, 서비스 이용 시 정보통신망을 통해 전송되고, 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지 보유·이용됩니다. 국외 이전을 원하지 않으시면 해당 기능(AI 상담, 소셜 로그인 등)을 이용하지 않거나 탈퇴할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

1) 관련 법령에서 정하는 바에 따라, 이용자는 개인정보 처리를 거부·제한하거나 개인정보를 열람, 수정, 삭제, 이전할 권리를 보유합니다. 개인정보 관련 업무에 대해 궁금하신 점이 있으실 경우 개인정보보호 담당 부서(제10항 기재 연락처)로 이메일 연락하시기 바라며, 담당자는 합리적인 방법을 통해 본인 여부를 확인할 것입니다. 회사는 개인정보 보호 관련 법령에 따라 이용자의 권리 행사에 성실히 응할 것입니다.

1-1) 이용자는 어느 개별 서비스에서든 "설정", "내 정보", "멤버 관리" 등의 메뉴를 통하여 통합계정의 회원정보와 등록한 멤버를 직접 조회·수정·삭제할 수 있으며, 변경 내용은 모든 개별 서비스에 반영됩니다. 통합계정의 삭제를 원하는 경우 어느 개별 서비스에서든 탈퇴 기능 또는 이메일을 통해 요청할 수 있으며, 이 경우 모든 개별 서비스에서 함께 탈퇴됩니다. 단, 이메일을 통한 삭제 요청 시 담당자는 합리적인 방법을 통해 본인 여부를 확인할 수 있습니다.

1-2) 이용자 단말기에만 저장된 게임 기록과 설정은 브라우저의 사이트 데이터 삭제 또는 앱 삭제로 지울 수 있으며, 생존 랭킹 기록의 삭제는 이메일로 요청할 수 있습니다.

2) 본 조 1)의 이용자의 각 권리는 이용자의 법정대리인을 통하여 행사하실 수 있습니다. 이 경우, 법정대리인은 이용자의 모든 권리를 가집니다.

3) 이용자의 법정대리인이 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요구하는 경우, 회사는 정당한 대리권 여부를 확인하기 위하여 위임장 등의 필요한 추가적인 증빙을 요구할 수 있습니다.

4) 회사는 이용자 및 법정대리인의 열람 요구에 대하여 10일 이내에 해당 개인정보를 열람할 수 있도록 합니다. 단, 해당 기간 내에 열람이 불가능한 정당한 사유가 있는 경우 이를 알리고 기한을 연기할 수 있으며, 그 사유가 소멸하면 지체없이 개인정보의 열람 등을 제공합니다.

5) 회사는 이용자 및 법정대리인의 정정·삭제 요구에 대하여 다른 법령에서 요구하는 절차 등이 있는 경우를 제외하고 해당 개인정보에 대하여 10일 이내에 정정·삭제 등의 조치 후 그 결과를 알려드립니다. 단, 다른 법령에서 해당 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우와 같이 삭제가 불가능한 경우 이용자 및 법정대리인에게 통지합니다.

6) 회사는 이용자 및 법정대리인의 처리정지 요구에 대하여 법률에 특별한 규정이 있거나 법적 준수 의무가 있는 경우를 제외하고 해당 개인정보에 대하여 지체없이 처리정지 등의 조치 후 그 결과를 알려드립니다.

8. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

회사는 이용자의 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 관리적, 기술적, 물리적 보호대책을 마련하여 이행하고 있습니다.

1) 관리적 보호대책

내부 관리계획의 수립·시행, 정기적 직원 교육, 수탁업체에 대한 보안 준수여부 감독 등

2) 기술적 보호대책

모든 통신의 암호화(HTTPS), 개인정보처리시스템에 대한 접근권한 관리, 접근통제 시스템 설치·운영, 개인정보의 암호화, 보안 프로그램의 설치·운영 등

3) 물리적 보호대책

전산실, 자료보관실 등의 접근통제 등

4) 개인정보처리방침 이행 및 준수

회사는 개인정보처리방침 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.

단, 회사의 고의 또는 과실이 없는 한, 이용자 본인의 부주의로 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해서는 회사가 책임을 지지 않습니다.

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

회사는 이용자들에게 맞춤형 서비스 제공 및 서비스 이용 형태 분석 등을 목적으로 개인정보를 자동 수집하고 이용할 수 있습니다.

회사는 로그인 상태 유지(최대 30일), 서비스 이용 분석 및 맞춤화를 위하여 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'와 브라우저 저장소를 사용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 단말기에 저장됩니다. 로그인 쿠키는 로그아웃하면 지워집니다.

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 로그인 유지와 게임 기록 저장 등 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

1) 쿠키 설정 거부 방법 (Web browser)

• Microsoft Edge에서 설정하기: 오른쪽 상단의 더보기 메뉴의 [설정] - [쿠키 및 사이트 권한] - [쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제] - [사이트에서 쿠키 데이터를 저장하고 읽도록 허용]
• Chrome에서 설정하기: 오른쪽 상단의 더보기 메뉴의 [설정] - 왼쪽 상단 메뉴에 [개인정보 보호 및 보안] - [쿠키 및 기타 사이트 데이터] 선택 후 [서드 파티 쿠키 차단] 또는 [모든 쿠키 차단]

2) 쿠키 설정 거부 방법 (Mobile browser)

• Safari에서 설정하기: [설정] 메뉴에서 [Safari]를 선택 - [개인 정보 보호 및 보안]에서 '모든 쿠키 차단' 활성화 - [방문 기록 및 웹 사이트 데이터 지우기] 선택
• Chrome에서 설정하기: 오른쪽 하단의 [더보기(···)] 메뉴의 [설정]을 선택 - [사이트 설정] - [쿠키] - [서드 파티 쿠키 차단] 또는 [모든 쿠키 차단]

3) 서비스 이용 형태 분석

회사는 이용자에게 더 나은 서비스를 제공하기 위한 목적으로 Google이 제공하는 웹 분석 서비스인 Google Analytics, 모바일 분석 서비스 Firebase, AB180이 제공하는 성과 분석 서비스 Airbridge를 일부 개별 서비스에서 사용합니다. Google Analytics 등은 쿠키(Cookie)를 통해 이용자에 대한 행태정보를 수집하며, 단, 이용자 개인을 식별할 수 없는 비식별정보만을 수집합니다. 그럼에도 불구하고 이용자는 위 1)과 2)의 방법으로 쿠키 설정을 거부하거나, Google Analytics의 경우 브라우저 부가기능으로 쿠키 이용을 거부할 수 있습니다(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).

10. 개인정보 보호책임자 및 열람청구 접수·처리 부서

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 문의, 불만처리, 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호업무 담당 부서를 지정하고 있습니다. 이용자는 모든 개별 서비스에 관한 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구를 아래 부서로 신청하실 수 있습니다.

회사는 이용자의 문의에 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

11. 권익침해 구제방법

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래의 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 아래 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리 및 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하신 경우 문의하여 주시기 바랍니다.

또한 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지 요구에 대한 회사의 조치에 불복이 있는 이용자는 「개인정보 보호법」 제35조 내지 제37조에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

12. 개인정보 처리방침의 공개와 개정

회사가 본 개인정보 처리방침을 변경할 경우에는 시행일자 및 개정내용을 명시하여 시행일 7일 이전에 각 개별 서비스의 웹사이트 및 애플리케이션에 공지합니다. 다만, 이용자의 권리에 중대한 변경이 있을 경우에는 30일 이전에 공지합니다.

이 방침은 라이프코드, 차트코드, 인생운빨, 타로서바이벌에서 개별적으로 시행하던 종전의 개인정보처리방침을 대체합니다.